مصر.. إعفاء المواطنين من خدمة التظلم على المخالفات المرورية حال تسجيلها بالخطأ
وجه المستشار محمد شوقي النائب العام في مصر، بإعفاء كافة المواطنين من دفع مقابل خدمة التظلم على المخالفات المرورية في حالة ما إذا أسفر فحص التظلم عن تسجيل المخالفة بطريق الخطأ أو عدم صحتها أو كون المخالفة غير خاصة بالسيارة محل التظلم.
يأتي ذلك في ضوء حرص النائب العام علي الاستماع إلى شكاوى ومقترحات المواطنين، وفي إطار ما تقدمه النيابة العامة من خدمات إلكترونية، وتيسيرًا على المتعاملين معها بنيابات المرور المختلفة بجميع المحافظات
خطوات التظلم على مخالفات السيارة من موقع النيابة العامة
أتيح لجميع قائدي السيارات طرقا جديدة إلكترونية لتقديم التظلم على مخالفات المرور بالنيابة العامة، من خلال موقع مرور مصر، لتسهيل استخراج شهادة المخالفات أونلاين والتظلم على مخالفات السيارة والقيادة بدون الحاجة إلى الذهاب إلى وحدات المرور، بهدف الحد من التكدس وتقليل التجمعات.
وأتاحت النيابة العامة تلك الخدمة من خلال الموقع الخاص بها مجانًا لجميع المواطنين، حيث يرغب الكثير من سائقى السيارات في تقديم التظلمات على مخالفات المرور دون الحاجة للازدحام داخل المقرات المخصصة لذلك بنيابات المرور.
جاء ذلك فى إطار حرص الحكومة المصرية على توسيع الخدمات الإلكترونية والتحول الرقمى للتخفيف على المواطنين في الوقت وتخفيف الضغط على الموظفين، ويتم التظلم علي المخالفات بمجموعة من الإجراءات، وهى:
1- الدخول إلى موقع النيابة العامة من
https://ppo.gov.eg/webcenter/portal/PPOPortal/pages_publicservices/trafficservices
الضغط على أيقونة التظلمات واختيار تظلمات رخص المركبات.
3- كتابة الرقم القومى بالخانة المخصصة، والضغط على تفاصيل المخالفة.
4ـ تظهر على الشاشة كافة المخالفات المستحقة على المركبة محل الاستعلام وتفصيلاتها، قيمة الحد الأدنى والأقصى للغرامة المستحقة.
5- تحديد المخالفة التي تريد التظلم عليها، وسبب التظلم ثم الضغط على «تظلم».
6ـ يظهر على الشاشة الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة الإلكترونية المستخدمة، حال الموافقة عليها أضغط موافق.
7ـ تظهر على الشاشة البيانات الأساسية لرخصة المركبة، قم بتحرير البيانات الشخصية، في الخانات الشخصية المخصصة لذلك، ثم أضغط على إرسال الطلب.
8- تظهر على الشاشة بيانات ايصال التظلم، ورقم الطلب الخاص به، قم بحفظ الرقم لاستخدامه في المتابعة.
