"فودافون مصر" تعوض العملاء المتأثرين من توقف خدماتها خلال 24 ساعة
أعلنت شركة "فودافون مصر"، تعويض جميع العملاء المتأثرين علي جميع باقاتها خلال 24 ساعة، بعد عطل تعرضت له الشبكة في العديد من المناطق نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة أثرت في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع للمحمول 4G لعدة ساعات.
وأكدت شركة "فودافون مصر"، في بيان لها، استعادة جميع خدمات الجيل الرابع 4G، بعد انقطاعها بشكل مؤقت في بعض مناطق الجمهورية، حيث تم العمل على إعادة الخدمة إلى طبيعتها بشكل فوري.
وكانت شركة "فودافون مصر"، قد أوضحت في وقت سابق اليوم، الثلاثاء، أن جميع الخدمات الأخرى لديها تعمل بشكل طبيعي، ووجهت "فودافون مصر" اعتذارها للمستخدمين المتأثرين بعطل الشبكة، وقالت إنها ستتقدم بمقترح لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتضررين فور استعادة خدمات الجيل الرابع بالشكل الكامل، وذلك تقديرًا لثقة عملائها والتزامها تجاههم بتقديم أفضل الخدمات.
واشتكى مستخدمو مواقع التواصل الاجتماعي، من تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لشبكة فودافون مصر خلال الساعات القليلة الماضية، ولم يتمكن المستخدمين من إجراء أو استقبال المكالمات.
وتعد شركة فودافون مصر أكبر مشغل محمول في مصر من حيث عدد المشتركين بإجمالي يتجاوز 45 مليون مشترك، وتوفر خدمات الجيل الرابع لمعظم المشتركين.
وسبق وأن وقع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات غرامة مالية كبيرة على شركة فودافون مصر، في يونيو 2019 قدرها 10 ملايين جنيه، في سابقة هى الأولى من نوعها؛ جراء انقطاع خدمات الاتصالات لعدة ساعات آنذاك، عن عدد كبير من عملاء الشركة في عدة مناطق؛ وذلك تطبيقا للبند رقم 18 في التراخيص الممنوحة للشركة والخاص بمستوى جودة الخدمة.
كما وجه الجهاز الشركات مقدمي الخدمة آنذاك بضرورة تعويض العملاء المتضررين طبقًا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصري لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات.
أمازون ويب سيرفسيز تعتزم استثمار 5.3 مليارات دولار في السعودية
أفادت شركة "أمازون ويب سيرفيسز"، مزود الخدمات السحابية لدى "أمازون"، بأنها ستطلق مراكز بيانات بالسعودية في عام 2026، وتخطط لاستثمار أكثر من 5.3 مليار دولار في المملكة.
وستمكن منطقة الخدمات السحابية العملاء من تخزين المحتوى بشكل آمن والقيام بأعباء العمل مع توفير سرعة أعلى لمستخدميها.
وقالت أمازون ومنافستاها في مجال الحوسبة السحابية، ألفابت، الشركة الأم لغوغل، ومايكروسوفت، إنها ستزيد استثماراتها، في المقام الأول لمراكز البيانات، لدعم الاعتماد المتزايد لتقنيات الذكاء الاصطناعي.
وذكرت أمازون أن العملاء في المنطقة الذين يستخدمون أمازون ويب سيرفسيز للاضطلاع بأعباء العمل يشملون شركة الاتصالات السعودية ومجموعة سيرا القابضة وموبايلي وغيرها.
