المغرب: أسبوع إيجابي في بورصة البيضاء

أنهت بورصة الدار البيضاء في المغرب تداولاتها خلال الأسبوع الممتد من 24 إلى 28 مارس الجاري على أداء إيجابي، إذ سجل مؤشرها الرئيسي “مازي” ارتفاعا بنسبة 0,76 في المائة إلى 17.756,02 نقطة.

وسجل مؤشر MASI.20، الذي يعكس أداء 20 مقاولة مدرجة بالبورصة، ارتفاعا بنسبة 1,24 في المائة إلى 1.446,08 نقط، و MASI.ESG، مؤشر المقاولات الحاصلة على أفضل تصنيف ESG، نموا بنسبة 1,15 في المائة إلى 1.217,24 نقطة.

وفي المقابل سجل MASI Mid and Small Cap، مؤشر أداء أسعار المقاولات الصغيرة والمتوسطة المدرجة في البورصة، تراجعا بنسبة 1,93 في المائة إلى 1.771,13 نقطة.

وتجاوز الحجم الإجمالي للتداولات 3,92 مليار درهم، سجل بالأساس في السوق المركزي، وهيمنت عليه التداولات المتعلقة بـ”اتصالات المغرب” (12,33 في المائة)، و”التجاري وفا بنك” (11,37 في المائة)، و”شركة الأشغال العامة للبناء بالدار البيضاء” (8,14 في المائة).

أما في ما يتعلق برسملة البورصة فقد تجاوزت 925,25 مليار درهم.

وعلى مستوى القيم الفردية سجلت أقوى الارتفاعات من قبل “سطوكفيس شمال إفريقيا” (+22,55 في المائة /51,30 درهما)، و”طاقة المغرب” (+15,62 في المائة /2.310 دراهم)، و”طوطال إينرجي التسويق بالمغرب” (+15,65 في المائة /1.849 درهما)، و”سلفين” (+12,69 في المائة/ 675 درهما)، و”مجموعة إم2إم” (+10,77 في المائة / 571 درهما).

وفي المقابل سجلت أقوى الانخفاضات من قبل “جيت كونتراكترز” (-11,11 في المائة / 2.400 درهم)، و”شركة مشروبات المغرب” (-9,48 في المائة / 2.100 درهم)، و”سنيب” (-8,04 في المائة /616,10 دراهم)، و”أفريقيا غاز” (-7,42 في المائة / 4.305 دراهم)، و”زليجة” (-6,33 في المائة / 156,85 درهما).

بنك المغرب يعلن تشكيل لجنة لتحسين خدمات العملاء

أعلن البنك المركزي المغربي، عن تشكيل لجنة مشتركة مع المجموعة المهنية للبنوك المغربية لضمان رضا العملاء.

وتأتي هذه الخطوة رداً على ارتفاع شكاوى العملاء بشأن جودة الخدمة في الوكالات المصرفية في جميع أنحاء البلاد.

وفي رسالة وجهها إلى البنك الشعبي المركزي، أشار بنك المغرب إلى أن العديد من العملاء عبروا عن عدم رضاهم عن المعاملة التي يتلقونها من موظفي البنك.

وتم طرح هذه المسألة خلال لقاءات عقدت الشهر الماضي مع المركز المغربي للوساطة البنكية وممثلين عن مختلف جمعيات حماية المستهلك.

أكد بنك المغرب على أهمية جودة خدمة العملاء في فروعه لتحقيق رضا العملاء وولائهم وتعزيز الشمول المالي.

وأضاف البنك أن ذلك يلعب دورًا هامًا في بناء الثقة بين البنوك وعملائها، مما يعزز سمعة المؤسسات المالية.