وتلقى مدير أمن الإسماعيلية اللواء منصور لاشين إخطارًا بنشوب الحريق ليوجّه مدير الحماية المدنية لمكان الحادث، والدفع بالعديد من سيارات الإسعاف لاتخاذ اللازم ونقل المصابين، ورفع درجة الاستعداد القصوى في المستشفيات لاستقبال أي حالات طارئة.
وانتقلت العديد من سيارات الإطفاء لمحاصرة النيران وإخمادها قبل أن تمتد لباقي المصانع الموجودة في المنطقة، بجانب قطع الكهرباء لتلافي حدوث أي خسائر إضافية.
كما دفع مرفق الإسعاف برئاسة الدكتور حسن درويش بعدد من سيارات الإسعاف لنقل المصابين وحالات الوفيات إن وجد.
