بريد الجزائر يطلق استبيانًا لتقييم خدماته
أطلقت مؤسسة بريد الجزائر استبياناً الكترونياً لتقييم خدماتها عبر مكاتبها.
وجاء الاستبيان تحت عنوان “استبيان رضاء الزبائن: البطاقة النقدية الذهبية”، حيث طلبت المؤسسة من زبائنها التعاون بملأ هذا الاستبيان.
كما أكدت مؤسسة بريد الجزائر لزبائنها، عدم الكشف عن الأجوبة التي ستُستعمل لأغراض التحسين المستمر لخدماتها.
وفي وقت سابق، حذرت مؤسسة بريد الجزائر من استعمال التطبيقات المزيفة التي تحمل نفس اسم وشعار التطبيق الرسمي "بريدي موب".
وأوضحت الشركة في بيان لها أن هذه التطبيقات المزيفة تهدف إلى سرقة بيانات المستخدمين، بما في ذلك بيانات اعتمادهم المصرفية.
وأكدت بريد الجزائر أن التطبيق الرسمي "بريدي موب" متاح فقط على متاجر التطبيقات الرسمية، وهي متجر Google Play و App Store.
كما حثت الشركة المستخدمين على توخي الحذر عند تثبيت أي تطبيق مالي، والتأكد من أنه تطبيق رسمي صادر عن مؤسسة بريد الجزائر.
الرمز "OTP" هو رمز سري
وذكر البيان أن الرمز "OTP" هو رمز خاص ووحيد يصل الزبون عبر رسالة نصية قصيرة، ويستخدم بغرض إثبات الهوية عند طلب البطاقة الذهبية، الاشتراك في خدمات تطبيق بريدي موب، تغيير رقم الهاتف النقال والدفع عبر الإنترنت.
ونبهت بريد الجزائر أن الرمز "OTP" عبارة عن رمز سري، يجب تجنب مشاركته مع أي شخص.
نصائح أمنية
تقدم مؤسسة بريد الجزائر بعض النصائح الأمنية لمساعدة المستخدمين على حماية بياناتهم:
- تثبيت التطبيق الرسمي "بريدي موب" فقط من متاجر التطبيقات الرسمية.
- عدم مشاركة بيانات اعتمادك المصرفية مع أي شخص.
- استخدام كلمة مرور قوية ومختلفة لكل حساب.
- تفعيل المصادقة الثنائية (2FA) عند الإمكان.
- تحديث التطبيقات بانتظام
وفي وقت سابق، كشفت ولاية الجزائر يوم الأربعاء عن قائمة مكاتب بريد الجزائر المعنية بالعمل في الفترة الليلية، في الأيام الأخيرة من شهر رمضان.
القائمة تضمّ 68 مكتبا للبريد، موزّعة على مناطق شرق وغرب ووسط الولاية، شرعت في فتح أبوابها أمام الزبائن في سهرات رمضان، بداية من الثلاثاء.
